Retningslinjer for angrerett
Vi tilbyr 60 dagers returrett. Det betyr at du har 60 dager fra du mottok bestillingen din til å be om en retur.
For at en retur skal godkjennes, må produktet være i samme stand som da du mottok det: ubrukt, rent, uten skader, med eventuelle etiketter på plass og i originalemballasjen.
Produkter som har blitt brukt, testet utendørs, blitt skitne, fått hår, lukt, slitasje eller andre tegn på bruk, kan dessverre ikke returneres av hensyn til hygiene og produktets tilstand.
For å starte en retur kontakter du oss på:
Oppgi ordrenummeret ditt og hvilket produkt du ønsker å returnere.
Hvis returen din godkjennes, vil du motta instruksjoner om hvordan du sender produktet tilbake. Kunden er ansvarlig for returkostnaden, med mindre produktet er defekt eller vi har sendt feil vare.
Varer som sendes tilbake uten at returen først er godkjent, vil ikke bli akseptert.
Skader og problemer
Kontroller bestillingen din når du mottar den. Kontakt oss så snart som mulig dersom produktet er defekt, skadet eller du har mottatt feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og hjelpe deg videre.
Tilbakebetaling
Når vi har mottatt og kontrollert returen din, gir vi deg beskjed om tilbakebetalingen er godkjent.
Hvis den godkjennes, blir beløpet automatisk tilbakebetalt til den opprinnelige betalingsmåten din. Vær oppmerksom på at det kan ta noen bankdager før tilbakebetalingen vises på kontoen din.
Fraktkostnader refunderes ikke, med mindre returen skyldes en feil fra vår side.